Microsoft Office 365でメールが送信できない問題について

弊社がご提供させていただいております、弊社製品NIコラボのメール送信機能全般で、
Microsoft Office 365のアカウントを利用したメール送信ができない症状が発生しております。

Microsoft Office 365でのメール受信および、他のメールアカウントでの送受信は可能です。

対象のお客様におかれましては、製品のご利用に支障が出ていましたことを深くお詫び申し上げます。
製品障害を未然に防ぐよう努力して参ります。

エラー内容: メール送信時に以下のエラーが発生します。
「550 5.7.1 Client does not have permissions to send as this sender」
障害発生期間: 2014年5月初旬
原因: メールアカウントのアカウント設定名に"@"の文字が含まれている場合に
当事象が発生致します。
対策: 以下の製品Q&Aのトラブルシューティングの対処にて回避が可能でございます。
http://ni-consul.jp/support/qa/form.php?key=1189

その他障害や不審な動作等ございましたら、
下記「お問い合わせ先」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

株式会社NIコンサルティング　サポート担当
フリーダイヤル : 0120-019-314