【ご報告】クラウドサービス障害について

障害について

障害発生期間

2017年1月16日　午前11時30分頃　から 午後1時30分

対象

弊社クラウドサービスをご利用のお客様

障害発生の原因について

弊社製品Webサーバーの故障によるアクセス障害
複数台のWebサーバーが稼働しており、本来であれば１台や２台の故障ではサービスの停止は発生しませんが、今回、障害の発生したサーバーが、その他サーバーも利用している共有のファイルをロックしてしまった為、他のサーバーからのアクセスも行えなくなる状態が発生し、サービスの停止へと至りました。

今後の対応について

Webサーバーの故障による、共有部分のロックが発生しないよう、
各サーバーの設定の見直し、および、機器の再選定等を実施いたします。

お問い合わせ先

その他障害や不審な動作等ございましたら、
下記「お問い合わせ先」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

株式会社NIコンサルティング　サポート担当
フリーダイヤル : 0120-019-314

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