【ご報告】クラウドサービス障害について

障害について

障害発生期間

2017年4月7日（金）16時40分頃～16時55分（日本標準時）

障害内容

アクセスができないもしくはレスポンスが悪化した状態になりました。

障害発生の原因

弊社製品プログラムを管理しているサーバーの不調により、
Webサーバーから製品プログラムを管理しているサーバーに
アクセスできなくなりました。
その結果、お客様のアクセスをWebサーバーが受け付けても、
Webサーバーが製品プログラムを参照できず、
お客様が弊社製品にアクセスできない状態になりました。

今後の対応について

サーバーの入れ替えと冗長化に着手しており、現在環境構築中です。
2017年4月13日現在、上記対応は完了しました。

お問い合わせ先

その他障害や不審な動作等ございましたら、
下記「お問い合わせ先」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

株式会社NIコンサルティング　サポート担当
フリーダイヤル : 0120-019-314

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