【ご報告】クラウドサービス 定期実行の停止について（復旧済）

障害について

障害発生期間

2020年3月24日（火）0時5分頃 ～ 14時10分頃（日本標準時）

対象

NI Cloud Service をご利用中のお客様

障害内容

上記期間において、定期実行処理が停止しておりました。
そのため、各製品のデータ集計、自動連携APIなど定期実行で
処理されるタスクが実行できない状態となりました。
現在は復旧しています。

障害発生の原因・対処

ある特定サイトの定期実行処理の最中に障害発生し、
定期実行処理が正常終了せずタスクが実行中のまま、ロックされた状態になっていました。
そのため、他のサイトの定期実行処理が実行できない状況であったため、
ロック状態を解除し、定期実行処理のタスク実行がされていることを確認しました。

今後の対応

監視項目の追加を行い同様の事象に関しては、検知、復旧できるよう
対策の実施を行いました。

お問い合わせ先

その他障害や不審な動作等ございましたら、
下記「お問い合わせ先」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

株式会社NIコンサルティング　サポート担当
フリーダイヤル : 0120-019-314

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