【ご報告】クラウドサービスの一部でサービスの利用が出来ない障害が発生（復旧済）

更新状況

2021年10月29日（金）12時25分-　復旧完了

2021年10月29日（金）10時29分-　障害発生

障害について

対象

接続URLが https://ni-vms.com ではじまるお客様

障害内容

WEBサーバが応答できない状態が発生しサービスが利用できない状態が発生しました。

障害発生の原因・対処

ある特定のサイトのアクセスが急増したためWEBサーバを追加したところ、
プログラム共有サーバの応答がなくなり障害が発生しました。
切り戻しのため追加したサーバのサービス提供を停止しましたが、
復旧しないためWEB関連のリソースを全て再起動後に復旧しました。
リソース増減に応じたプログラム共有サーバのパラメータのチューニングを行い
再発防止を進めてまいります。

お問い合わせ先

その他障害や不審な動作等ございましたら、
下記「お問い合わせ先」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

株式会社NIコンサルティング　サポート担当
フリーダイヤル : 0120-019-314

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