【ご報告】クラウドサービスの一部でサービスの利用が出来ない障害が発生

弊社がご提供させていただいております、
クラウドサービスの一部（接続URLが ni-vms.com　ではじまるのお客様）にて
クラウドサービス利用が出来ない障害が発生していました。
対象のお客様におかれましては、
サービスのご利用に支障が出ていましたことを深くお詫び申し上げます。

2023年9月5日（火）7時33分　障害発生

2023年9月5日（火）7時44分　障害復旧

対象: 接続URLが https://ni-vms.com　ではじまる一部のお客様
障害内容: サービスを提供しているDBサーバのうち1台で、DBプロセスが滞留する障害が発生しました。
DB接続が不安定な状態が続いたためサーバの再起動を実施して復旧いたしました。
今後の対応について: DBプロセス滞留の原因となる処理について、回避策を検討します。

その他障害や不審な動作等ございましたら、
下記「お問い合わせ先」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

株式会社NIコンサルティング　サポート担当
フリーダイヤル : 0120-019-314